海外臺胞：兩岸一家親，祖國永遠在你們身後——專訪外交部領事司司長吳璽

【編者按】2019年11月4日，國務院臺辦、國家發展改革委經商中央組織部等20個有關部門，出臺《關於進一步促進兩岸經濟文化交流合作的若干措施》，其中第十四條寫道，“臺灣同胞可在中華人民共和國駐外使領館尋求領事保護與協助，申請旅行證件。”2023年9月1日，《中華人民共和國領事保護與協助條例》正式施行。在國外的中國公民、法人、非法人組織正當權益被侵犯或者需要幫助時，駐外外交機構可依法維護其正當權益及提供協助。

中國臺灣網北京12月8日訊（記者 李柏濤 常凱特 高嘉鴻）

外交部領事司司長吳璽近日在接受中國臺灣網專訪時表示，維護包括臺灣同胞在內的海外同胞的安全與合法權益，是外交部和駐外使領館的一項重要職責。

以下是專訪全文：

中國臺灣網：近期，巴勒斯坦加沙地帶武裝組織和以色列衝突持續升級、安全形勢嚴峻，請問當地中國公民安全狀況如何？

吳璽：巴以新一輪衝突爆發以來，局勢不斷升級，截至11月底，衝突已造成巴方1.5萬餘人死亡，數萬餘人受傷；以方1,200餘人死亡，5,400餘人受傷。持續武裝衝突給加沙地帶造成嚴峻人道主義災難。聯合國方面稱，本輪衝突已導致170多萬加沙民衆流離失所，聯合國逾百名工作人員死亡。加沙衛生部門稱，因燃油和電力短缺導致設備停擺，加沙北部所有醫院均已停止服務。巴勒斯坦方面稱，加沙四分之一房屋被以方炸燬。

加沙地帶中國公民已全部安全離開

黨中央十分關心在巴以地區中國同胞的安危。衝突爆發後，外交部第一時間啓動領事保護應急機制，協調開展在巴以地區中國公民安全保護工作。中國駐外外交機構根據國內工作部署，密切關注駐在國安全形勢，敦促當地政府保護中國公民安全，及時爲受困同胞提供關心幫扶，並協助他們儘快安全轉移撤離。根據初步統計，目前已有3,000餘名中國公民離開以色列。經各方努力，在加沙地帶的中國公民已全部安全離開。

兩岸一家親，爲臺灣同胞解決“急難愁盼”

中國臺灣網：臺灣同胞如果在海外遇到困難，中國駐外使領館能爲他們提供什麼幫助？您能否爲我們講述一些具有代表性的案例？

吳璽：根據今年9月1日起正式施行的《中華人民共和國領事保護與協助條例》，領事保護與協助是指在國外的中國公民、法人、非法人組織正當權益被侵犯或者需要幫助時，駐外外交機構依法維護其正當權益及提供協助的行爲。

因此，維護包括臺灣同胞在內的海外同胞的安全與合法權益，是外交部和駐外使領館的一項重要職責。一直以來，我們深入踐行以人民爲中心的發展思想，始終秉持“兩岸一家親”的理念，爲臺灣同胞提供領事保護與協助，幫助他們解決各種各樣的“急難愁盼”問題。

2018年8月，一名臺胞赴阿富汗旅行，因受騙流落街頭，駐阿富汗使館獲悉後及時提供救助，幫助她平安返臺。同年9月，日本遭遇颱風“飛燕”侵襲，導致關西機場近5,000人滯留，駐大阪總領館協助32名臺胞安全撒離。

今年7月，一位陳姓臺胞在羅馬旅遊期間丟失錢包及旅行證件，抵達駐意大利使館求助時還伴有輕微低血糖症狀。使館工作人員及時爲他提供食品和飲用水，加班加點在2小時內爲其辦妥旅行證，妥善解決其後顧之憂。

新一輪巴以衝突爆發後，駐巴勒斯坦辦事處與滯留在伯利恆的臺胞保持密切聯繫，積極提供諮詢和幫助。隨着我國綜合國力和國際地位的不斷提升，我們維護海外中國公民安全和權益的能力也將不斷增強。請廣大臺灣同胞相信，永遠可以信任祖國，祖國永遠在你身後。

廣大臺灣同胞永遠可以信任祖國

中國臺灣網：外交部和中國駐外使領館近年來出臺了哪些僑務惠臺政策？對海外臺胞僑團是否有鼓勵和支持的措施？

吳璽：外交部積極指導駐外使領館做好海外臺胞及其僑團工作。協助辦好臺胞社團論壇、臺灣青年夏令營海外營等活動，支持海外臺灣青年赴大陸開展尋根之旅等參訪交流，以及海外臺胞專業人才回大陸創業就業。

新冠疫情期間，我們積極開展海外臺胞涉疫幫扶工作，爲包括臺胞在內的海外僑胞發放“健康包”“春節包”，通過“春苗行動”積極協助海外臺胞疫苗接種，傳遞國家的關心關愛。

2021年泰國出現德爾塔毒株後，當地新冠疫苗一度嚴重不足，駐泰國使館想同胞之所想，急同胞之所急，爲旅泰臺胞周密組織安排兩次專場疫苗接種，協助千餘名臺胞接種國產疫苗。

海外臺灣同胞可通過多種方式向中國駐外使領館求助

中國臺灣網：在海外的臺灣同胞可以通過什麼途徑向中國駐外使領館尋求幫助、獲取信息？

吳璽：近年來，領事服務信息化、便利化、數字化水平不斷提升。海外同胞可以通過多種方式向外交部全球領事保護與服務應急熱線（12308領保熱線）進行諮詢或尋求緊急救助：一是通過電話在世界各地直接撥打12308領保熱線，在海外撥打熱線的方式是+86-1012308，或撥打備用號碼+86-10-65612308；二是可通過“領事直通車”微信公衆號、“中國領事”APP或微信小程序的“在線諮詢”功能，向熱線的人工客服實時進行線上諮詢求助。

除撥打12308領保熱線外，海外臺胞還可以直接撥打駐外使領館公佈的領事保護與協助電話，通過中國領事服務網、“領事直通車”新媒體賬號第一時間獲取海外安全提醒等重要信息。

我們還結合海外安全形勢的新變化和領事保護工作中出現的新特點、新情況，持續更新發布《領事保護與協助指南》，幫助中國公民更好地瞭解各類海外安全風險，提升安全防範意識和能力，建議大家及時關注。